Krijg ik geld terug als mijn tariefgroep wijzigt?
Nee. Als uw standaard jaarverbruik afneemt, kan het zijn dat u in een andere tariefgroep valt. Dit verrekenen we niet met terugwerkende kracht, of het tarief nu te hoog óf te laag is geweest.
Tariefgroep nieuwe bewoner
Als u een nieuwe bewoner bent, komt u in het capaciteitstarief gebaseerd op het verbruik van de vorige bewoner. Neem contact op met onze klantenservice als na een jaar blijkt dat u in een lagere groep valt.