Waarom ontvang ik een factuur voor niet betaalde energie?
De factuur voor niet betaalde energie ontvangt u omdat u in een bepaalde periode energie verbruikte zónder een contract met een energieleverancier. Deze kosten hebben wij niet bij u in rekening kunnen brengen via de energieleverancier.
Bezwaar tegen factuur
Het kan gebeuren dat u niet of deels verantwoordelijk bent voor de periode waarin er verbruik zonder contract is geweest. We ontvangen dan graag uw inspectie- of opleveringsrapport met de datum van sleuteloverdracht en de meterstanden.
- Vul dit webformulier in en stuur dit samen met het bewijs waaruit blijkt dat u niet verantwoordelijk bent.
- Stuur deze gegevens binnen 14 dagen naar ons op. We onderzoeken uw documenten.
Heeft u vragen? Neem dan contact op met de afdeling Verbruik Zonder Contract via 088 542 63 84.