Kan ik uitstel van afsluiting krijgen?
Alleen als u in de schuldhulpverlening zit of om medische redenen kunt u maximaal 2 weken uitstel van afsluiting krijgen.
Schuldhulpverlening of schuldsanering
Staat u onder bewind of zit u in de schuldhulpverlening of schuldsanering? Dan krijgt u mogelijk maximaal 2 weken uitstel van afsluiting. Neem contact op met onze klantenservice om uitstel aan te vragen. Zorg dat u het telefoonnummer van uw bewindvoerder of schuldhulpverlener bij de hand heeft.
Medische redenen
Kunt u niet zonder stroom of gas, omdat u bijvoorbeeld afhankelijk bent van een beademingsapparaat? Dan krijgt u maximaal 2 weken uitstel van afsluiting. Uitstel vraagt u aan door uw doktersverklaring op te sturen via ons webformulier. Een medewerker van onze klantenservice neemt vervolgens contact met u op.
De doktersverklaring moet voldoen aan onderstaande eisen:
- Briefpapier van de arts/specialist en-/of stempel.
- Naam en adresgegevens van de arts of specialist (inclusief telefoonnummer).
- Uw naam en telefoonnummer.
- Uw adresgegevens.
- Omschrijving medische noodzaak.
- Handtekening van arts of specialist.