Er zijn twee mogelijke oorzaken waarom de zwaarte van uw aansluiting administratief is aangepast:

• De aansluiting had deze zwaarte (capaciteit) al. De monteur heeft deze administratief aangepast naar het juiste vermogen.
• De monteur heeft een verkeerd vermogen in de administratie opgenomen.

In beide gevallen vragen wij u om contact met onze klantenservice op te nemen. We begrijpen dat dit als een verrassing komt en we kijken met u naar een gepaste oplossing.