Waar meld ik een klacht over de spanningskwaliteit van mijn aansluiting?
Vallen uw omvormers uit en meet uw installateur een spanning die buiten onderstaande normen valt? Vul dan het formulier in op onze website.
Heeft u last van knipperende lichten en meet uw installateur een spanning die buiten onderstaande normen valt? Neem dan contact op met onze storingsdienst. Zij zijn 24 uur per dag bereikbaar op 0800 9009.
Toegestane spanning
De hoogte van de spanning in het net is ongeveer 230 volt.
Voor de spanningskwaliteit gelden de volgende normen:
De spanning van het laagspanningsnet is 230 volt. In normale situaties (95% van de tijd) mag de spanning maximaal 10% afwijken van deze waarde.
De spanning schommelt dus vrijwel altijd tussen 207 en 253 volt, gemeten in de aansluitkast.
Komt de spanning regelmatig buiten deze grenzen, dan is er mogelijk sprake van een spanningsprobleem.
De eisen voor netspanning zijn vastgelegd in de Netcode Elektriciteit, art 7.3 Netcode Elektriciteit.