Doorgaan naar hoofdcontent

Welkom! Deze website gebruikt alleen functionele en analytischecookies.

Liander Service

Wanneer heb ik recht op compensatievergoeding?

Wanneer heb ik recht op compensatievergoeding?

Als u langer dan 4 uur onafgebroken zonder stroom of gas heeft gezeten als gevolg van een storing, krijgt u automatisch een compensatievergoeding voor het ongemak. 

Hoeveel compensatie ontvangt u?

  • € 35 wanneer u door storing langer dan 4 uur zonder stroom of gas heeft gezeten.
  • € 20 extra voor elke 4 uur extra (na 8 uur, 12 uur enzovoort).

Bij onderhoud of een extreme situatie (zoals een natuurramp) ontvangt u géén compensatievergoeding. De regels over compensatievergoedingen zijn wettelijk vastgelegd.

Compensatie voor grotere aansluitingen

Heeft u een grotere aansluiting? Dan kan de vergoeding anders zijn. Dit kunt u nakijken in de brochure 'Liander Compensatieregeling' (pdf).

 

  • Was dit artikel nuttig?