Intern antwoord

Als een aansluiting 3-fasen voorbereid is maar nog niet doorgetrokken naar de groepenkast gelden de volgende regels.

Werkwijze TKC

Vraag bij onduidelijkheid aan de klant: 

- neem contact op met onze klantenservice en vraag of uw aansluiting voorbereid is voor een 3-fasen-aansluiting. Dan komen er drie 3-fasen-draden in uw meterkast binnen. Een erkend installateur kan u informeren of de drie 3-fasen-draden op uw groepenkast zijn aangesloten.

- heeft de klant nog een 1-fase-groepenkast maar heeft Liander de aansluiting wel voorbereid op 3-fasen? Dan kan een erkend installateur uw groepenkast voor een 3-fasen-groepenkast vervangen. En daarna alle 3-fase-draden op uw nieuwe groepenkast aansluiten. Lees voor meer uitleg Verschil tussen 1-fase en 3-fasen.

Zie ook: Altijd 3-fasen

Samenvattend:

- is een aansluiting 3-fasen voorbereid en wil de klant deze doorgetrokken hebben boven de meter? Dan dient een erkend installateur (met zegelrecht) ingeschakeld te worden.

- is een aansluiting niet 3-fasen voorbereid en wil de klant dit wel? Dan doorverwijzen naar mijnaansluiting.nl