Worden de meterstanden van uw slimme meter niet meer automatisch doorgegeven aan uw energieleverancier? Kijk dan hier.

Als u denkt dat uw meter niet uw verbruik niet goed registreert, probeer dan eerst zelf de oorzaak van uw afwijkende energieverbruik te vinden. Volg hiervoor onderstaand stappenplan:

1. Kijk eerst via onze wizard 'metercontrole bij afwijkend verbruik of u een verklaring voor uw afwijkende energieverbruik kunt vinden.
2. Als u niet direct een verklaring vindt via de wizard, neem dan contact op met uw energieleverancier. Zij kunnen met u uw verbruik doornemen.
3. Vindt de energieleverancier geen oorzaak? Dan kunnen wij een analyse van uw verbruiken maken. Hiervoor kunt u een vragenlijst ontvangen.

De antwoorden uit deze vragenlijst worden door onze specialisten behandeld. De uitkomst van deze analyse zal per e-mail met u worden gedeeld. Aan een analyse op uw verbruik zijn geen kosten verbonden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.