Mijn meter werkt volgens mij niet goed. Wat kan ik doen?
Als u denkt dat uw meter niet goed functioneert, probeer dan eerst zelf de oorzaak van uw hoge energieverbruik te vinden. Volg hiervoor onderstaand stappenplan:
- Kijk eerst via onze wizard 'metercontrole bij hoog verbruik of u een verklaring voor uw hoge energieverbruik kunt vinden.
- Als u niet direct een verklaring vindt via de wizard, neem dan contact op met uw energieleverancier. Zij kunnen met u uw verbruik doornemen.
- Als uw energieleverancier geen oorzaak vindt, neem dan contact op met een erkend installateur.
- Pas als bovenstaande stappen geen verklaring voor uw hoge energieverbruik opleveren, laat u de meter controleren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Let op voordat u metercontrole aanvraagt
- Aan een metercontrole zijn hoge kosten verbonden.
- Een defecte meter komt zelden voor.
- Wanneer u een slimme meter heeft, die minder dan een jaar geleden geplaatst is, kunt u geen metercontrole laten uitvoeren.
- Wij kunnen de meter alleen controleren wanneer wij de netbeheerder zijn van de te controleren meter.
Wat is een meterijking of metercontrole?
Bij een meterijking wordt alleen de meter gecontroleerd. Hierbij wordt gekeken of de meter nog voldoet aan de eisen die de Metrologiewet hieraan stelt. Er wordt niet gekeken naar de mogelijke oorzaken van een hoger verbruik in de woning.
Soorten meterijkingen
IJking elektriciteitsmeter
Er zijn verschillende soorten meterijkingen. Voor de elektriciteitsmeter heeft u drie opties:
- Een metercontrole aan huis. Hierbij controleren we de meter ter plaatse. Dit is niet een ijking zoals in een ijklaboratorium. Keuren we de meter af? Dan krijgt u direct een nieuwe meter.
- Een meterijking in een ijklaboratorium van Liander. De meter verwijderen we en brengen we naar een ijklaboratorium. Hier controleren we of de meter nog juist meet.
- Een meterijking in een extern ijklaboratorium. Deze ijking is hetzelfde als in het ijklaboratorium van Liander, alleen voert een externe partij de ijking uit.
Bij een metercontrole van de elektriciteitsmeter aan huis gaat de spanning er voor 1 tot 4 uur af.
- Bij een 1-fase-meter gaat de spanning er voor 1 uur af.
- Bij een 3-fasen-meter gaat de stroom er 3 tot 4 uur af.
IJking gasmeter
Voor de gasmeter heeft u twee opties:
- Een meterijking in een ijklaboratorium van Liander. De meter verwijderen we en brengen we naar een ijklaboratorium. Hier controleren we of de meter nog juist meet.
- Een meterijking in een extern ijklaboratorium. Deze ijking is hetzelfde als in het ijklaboratorium van Liander, alleen voert een externe partij de ijking uit.
U ontvangt achteraf een rapport van de resultaten.
Kosten voor een meterijking
De kosten voor een meterijking of metercontrole zijn op basis van ongelijk. Dit houdt in dat wanneer de meter afgekeurd wordt, de kosten voor Liander zijn. Wordt de meter goedgekeurd? Dan ontvangt u een factuur.
Elektriciteitsmeter:
Metercontrole aan huis: € 100,00
Meterijking in een ijklab van Liander: € 100,00
Meterijking in een extern ijklab: € 732,30
Gasmeter:
Meterijking in een ijklab van Liander: € 100,00
Meterijking in een extern ijklab tot en met G16: € 721,46
Meterijking in een extern ijklab G25: € 745,41